Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento

vornavik.eu – Saúde Articular, Lda.
Rua das Flores, 47, 2.º Esq., 1200-195 Lisboa, Portugal
Email: [email protected]
Telefone: +351 912 748 356

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos os seguintes dados pessoais quando preenche o nosso formulário de pedido ou nos contacta:

• Nome completo e apelido
• Endereço de correio eletrónico (email)
• Número de telefone
• Morada completa de entrega (rua, número, código postal, localidade)
• Método de pagamento selecionado
• Observações facultativas fornecidas pelo utilizador
• Dados de navegação (endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas) – através de cookies técnicos

3. Finalidades e Bases Legais do Tratamento

Finalidade	Base Legal
Processar e confirmar o pedido de compra	Execução de contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD)
Entregar o produto na morada indicada	Execução de contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD)
Enviar confirmação de pedido por email/SMS	Execução de contrato
Cumprimento de obrigações legais e fiscais	Obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c) RGPD)
Comunicações de marketing (apenas com consentimento)	Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) RGPD)
Análise de tráfego e melhoria do website	Interesse legítimo / Consentimento via cookies

4. Partilha de Dados com Terceiros

Os seus dados pessoais podem ser partilhados com:

• CTT – Correios de Portugal, S.A.: para processamento e entrega da encomenda.
• Processadores de pagamento (MB Way / Multibanco / Visa): apenas os dados estritamente necessários para a transação.
• Fornecedores de serviços cloud: que atuam como subcontratantes e estão vinculados por contratos de proteção de dados.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins comerciais.

5. Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados são tratados principalmente dentro da União Europeia. Caso ocorra alguma transferência para países terceiros, garantimos que são aplicadas as salvaguardas adequadas previstas no RGPD, nomeadamente cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

6. Prazo de Conservação

• Dados de pedido/contrato: conservados por 7 anos, em cumprimento das obrigações fiscais e comerciais portuguesas.
• Dados de marketing: conservados até retirada do consentimento.
• Dados de navegação: máximo de 13 meses (cookies analíticos).

7. Os seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos, que pode exercer gratuitamente através de [email protected]:

• Direito de acesso – obter confirmação sobre se os seus dados são tratados e aceder aos mesmos.
• Direito de retificação – corrigir dados incorretos ou incompletos.
• Direito ao apagamento ("direito a ser esquecido") – solicitar a eliminação dos seus dados, salvo obrigações legais.
• Direito de limitação – restringir o tratamento em determinadas circunstâncias.
• Direito à portabilidade – receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina.
• Direito de oposição – opor-se ao tratamento para fins de marketing direto.
• Direito de retirada do consentimento – a qualquer momento, sem prejudicar a licitude do tratamento anterior.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt.

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação, nomeadamente: cifração SSL/TLS, controlo de acessos restrito, e auditorias de segurança periódicas.

9. Cookies

Utilizamos cookies para o correto funcionamento do website e, com o seu consentimento, para análise de tráfego. Consulte a nossa Política de Cookies para mais informações.

10. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações substanciais serão comunicadas de forma adequada. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

11. Contacto

Para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:
📧 [email protected] | 📞 +351 912 748 356